【重要通知】2022年春节放假安排通知

亲爱的卖家，

临近春节，请您查阅SEKO直邮集散仓、CLEVY平邮仓库的2022年春节放假安排，具体如下：

温馨提示：

1. 请注意各仓库的暂停服务时间，提前做好备货以及物流调整，避免影响订单的配送以及处理。

2. 分拣中心春节期间不提供收货服务，不做入仓处理；深圳、杭州和广州29日与30日的截止收件时间为下午四点。

3. 客服团队（Vendor Support Center）放假时间为1月31号-2月6号，7号开始恢复服务。

4. 春节假期（1月31号~2月6号）不计入卖家发货时效。

5. 为了避免系统同步问题造成的出单而无法及时发货，请务必在您正式放假之前(至少提前两天)使您的假期模式生效。

举例：

假设A店铺从1月25日开始正式放假，那么A店铺应在1月23日启动假期模式，并且假期的起始日设置为1月23日。

系统操作步骤如下：

注：若您没有根据提示来设置来店铺假期模式，且没有回应商户经理您春节假期是否开启假期模式，系统将默认设定您的假期模式从1月26日开始生效。如果您有任何疑问，请于Jumia 平台提出申诉（raise a claim）。

感谢您对Jumia的关注与支持！