一、五一假期安排

请参阅以下SEKO及Clevy仓库假期安排，提前备货并合理安排发货。此外，以下日期不计入直邮和邮政小包订单时效。
NG/KE/ZA/ZZ站点：5月1-12日。
其他站点：5月1-10日。

二、Jumia Anniversary 周年庆
 

Jumia即将迎来一年一度周年庆。为了增加卖家产品的曝光率，丰富消费者的体验，您可根据活动指引与要求，参与本次促销活动。报名详情如下：
报名截止时间：2021年5月17日（当地时间）
活动类目：全类目
折扣要求：至少25% off，每个店铺最多可申报50个skus
活动开始时间：如下文所示（点击各站点链接可跳转至活动页面）

三、五月汇率不变

以下是五月汇率的更新通知，汇率与四月保持相同。如上月已修改价格，则无须再次更改。

四、严重违规行为规定

为了维护良好的平台运营环境，JUMIA对于严重影响到买家体验及平台运营环境的行为，将予以严肃处理。常见行为如：

• 空包裹；

• 包裹中塞小纸条（此处指包含卖家个人信息，或索要买家个人信息的小纸条）；

• 包裹中包含严重违规物品（如泥土、毒品等）；

• 在线产品及包裹中含侮辱性或敏感性内容。

针对此类行为，JUMIA将采取以下处理措施。
第一次发现，店铺将被关闭一个月。如果您希望重新开店，需在一个月后通过Raise a claim提交改进方案及开店申请。
第二次发现，店铺将被永久关闭。
敬请各位卖家诚信经营，遵守平台规则，感谢您的合作！
 

五、摩洛哥当地保修政策须知

在摩洛哥，为保护消费者免受产品潜在缺陷或任何故障的影响， 法律规定自产品交付消费者之日起一年内为法定保修期。因此，在法定保修期内，JUMIA摩洛哥团队将按正常退货接受并处理消费者的退货申请。

六、改进产品内容，降低手机退货率。

JUMIA发现，国际卖家出售的部分手机产品收到买家投诉及退货申请较多，且主要集中在电池充电及过热方面。为了加强非洲买家对手机产品使用的认知，提高买家对您店铺手机产品的满意度，请您在所有手机产品图片及描述中加入手机使用重要说明。
平台为您准备了以下说明模板，如需中文、阿拉伯语、法语描述，请点此链接进入卖家大学下载使用。您可根据产品实际情况进行调整。

Standard mobile used tips are provided as follows:

• Please check the user manual on how to complete the original setting before using products

• Please check the user manual on how to install Apps on my mobile before using the product

• About Overheat

Your phone becoming warm is no reason to worry, they’re designed to work that way, but if it becomes unpleasantly hot, you probably have cause for concern.

1. Separate your phone from heat. 

2. Avoid overcharge and overusing your phone while charging. 

3. Take your case off.

4. Turn off unused apps and trim unneeded apps. 

5. Avoid turning your screen brightness up. 

6. Turn your phone to airplane mode. 

• About Battery

1. Battery size mostly determines how long your phone will go before hitting zero. 

2. Stand-by time is the officially quoted longest time that a single battery charge will last when the phone is constantly connected to the GSM network but is NOT in active use.

3. The very first step we recommend is to read the manual from your phone manufacturer to see if they have mentioned any special instructions for charging your phone the first time.

4. Update your apps and clean house. 

5. Avoid overheating your phone. See “About Overheat”.

6. Keep your phone away from coldness. Generally speaking, anything below 32 degrees is going to start sucking the life of your phone. 

7. Check which apps are draining your battery. 

8. Avoid overcharge. The best way to maintain smartphone batteries is to keep your phone battery more than 40% charged.

9. Get a certified or original charger - especially for fast-charging.

10. Let your phone battery die once a month.

11. Try to restart your phone or even factory reset. 

感谢您的支持和关注，祝您大卖!


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