店铺分数组成及评分标准
- 店铺分数由以下三个指标组成，于每周二更新：
1 | Cancellation Rate（CR:取消率） | 体现了店铺库存的稳定程度，指过去4周内作为缺货（Out of stock）2*取消的产品数量百分比 |
2 | Quality Return Rate（QRR:退货率） | 体现了店铺产品的质量水平，指过去4周内经过售后团队核实的有质量问题的产品数量百分比 |
3 | Average Customer Rating （ACR:产品评分） | 体现了消费者对使用过产品或服务的评价，指过去4周内店铺收到的所有产品分数的平均值 |
1* 计算范围仅为商户由于缺货自行取消或包裹未在规定时效内送至仓库扫描（5个工作日）被系统自动取消的订单，其他原因（例如消费者自行取消，平台系统问题等）均不计入计算范围内。
2* Out Of Stock 详解：一旦订单生成，卖家有5个工作日来完成备货，打印面单以及送至仓库成功扫描等操作。否则，系统将以缺货为理由 （Out of stock）取消订单。
3* 店铺激活后30天内默认分数为3.0，在这30天内如果有5个或者以上成功妥投的订单，店铺分数之后会根据店铺表现具体调整。
- 店铺分数的评分标准以及权重：
权重：
评分标准：
假设商户A的取消率/退货率/产品评分表现如下，先匹配对应的等级（Range），根据等级得出分数（Score），最后每项得分乘以权重（1/3）相加即可得出分数。
# | Performance（表现） | Range（等级） | Score（得分） |
Cancellation Rate（CR） 取消率 | 2.50% | Bad | 2 |
Quality Return Rate （QRR） 退货率 | 3.50% | Very bad | 1 |
Average Customer Rating （ACR） 产品评分 | 3.50% | Average | 3 |
每个指标的比重为1/3,最终得分如下: 2*1/3+1*1/3+3*1/3=2 | |||