---惩罚机制---
此条款解释Jumia平台的各种惩罚的情况，适用于使用Jumia平台的国际卖家，对于从此条款生效日期为01/18/2017,所有国际卖家此后出口到所有目的国的发货，都受此条款限制，没有例外情况。
Late Fulfillment
超时发货而导致订单取消 | 订单如未在5个工作日内，跳转为“Shipped”“状态，订单将会被取消 周末或节假日不计算入时间 | 没有例外 |
Penalties of OOS Cancellation 库存不足而取消的罚款
库存不足而取消订单的罚款 | 最小罚款金额：2x 佣金/件 |
特殊情况请点击Raise A Claim |
Penalties of Return 退货的罚款
| 退货罚款类型 | 原因归类 | 肯尼亚本地货币(KSH) | 摩洛哥本地货币 (MAD) | 埃及本地货币 (EGP) | 尼日利亚本地货币 (NGN) | 科特迪瓦本地货币 (FCF) | 罚款金额 （单位：美金/件） |
RQ15 - 产品被使用过（二手货） | 旧品 | 3100 | 290 | 500 | 11000 | 17500 | 30 |
RQ04 - 侵权产品 | 侵权产品 | 10500 | 960 | 1650 | 37000 | 57500 | 100 |
RQ03 - 产品缺少零部件 | 产品破损 | 3100 | 290 | 500 | 11000 | 17500 | 30 |
RQ16 - 产品已过期 | 产品破损 | 3100 | 290 | 500 | 11000 | 17500 | 30 |
RQ18 - 产品损坏（不工作） | 产品破损 | 3100 | 290 | 500 | 11000 | 17500 | 30 |
RQ17 - 产品密封标签破损 | 产品破损 | 3100 | 290 | 500 | 11000 | 17500 | 30 |
RQ09 - 发错货 - 颜色发错 | 错品 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ14 - 其他错发货问题 | 错品 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ08 - 产品与网页描述不符（货不对板） | 错品 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ5 - 尺码过小 (实物与网页尺码描述偏差过大) | 尺码问题 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ12 - 发错货 - 尺码不对 | 尺码问题 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ6 - 尺码过大 (实物与网页尺码描述偏差过大) | 尺码问题 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
RQ20 - 产品包装破损 | 尺码问题 | 1500 | 140 | 250 | 5500 | 8500 | 15 |
Counterfeit 仿品
| 仿品罚款 | Jumia禁止售卖仿品，若被查证为仿品，Jumia将冻结货款，收取罚款，处以暂时关店整顿。 罚金：每件仿品处以100USD以上罚款 |
永久关店 | 情节严重者，Jumia将保留永久关店的权利 |
Order Limits 订单限制
我们对于新商户一开始的限单的数量是5单，随着店铺的经营状况良好，
并且取消率保持在<1.5%,系统是会逐步提高对订单的限制量。
| 订单限制 | OOS>10% | OOS>1.5% |
库存不足的日订单限制 | 强制关店 | 限单 |
缺货订单取消率的计算周期为周，同时对比一个月内数据.
"DOL"是指一个卖家24小时内能收到的最大订单量
"PSOL"是指卖家后台Pending与Ready to ship合计的最多订单量。
注：缺货率的计算基于Item数而不是订单数
如果有2个单，一个包含19个产品(由于超过时效被系统自动取消），另外一个包含1个产品。
缺货率的计算：19/(1+19)=95%而不是1/(1+1)=50%
因此卖家应该高度注意包含多个产品的订单，否则这种类型的订单一旦被取消，会使得卖家
缺货率大幅度升高并且因此影响店铺表现从而导致店铺被限单。
只有“系统自动-缺货”才会算入缺货率，其他情况一概不计入
