订单&面单处理流程
4. 了解包裹计费重规则
直邮专线(SEKO)计重规则:
如果单个包裹>=1.5KG , Jumia将判定为超重包裹,收费将按照以下标准执行:
包裹计费重为 体积重(长*宽*高/6000 (厘米)与实重进行比较,取大者作为最终的计费重量。
订单包含多个产品且超重时,可将订单拆分为多个< 1.5kg后点击“Ready to ship”,生成不同的追踪码后打包,以避免超重多收费。
邮政小包(Postal)计重规则:单个包裹限重为1.5KG
5. 正确区分直邮专线与邮政小包订单
当Shipment Method 为Pick up Station/Universal Shipping Matrix且Shipping information为Dropshipping时,请将包裹派送至SEKO的分拣中心。
以下为二次上架的订单,由Jumia负责打包与派送,卖家无须处理。
Shipment Method 显示为Economy Shipping时即为邮政小包,请将包裹妥投至Clevy的分拣中心。
二. 订单操作流程
单个订单发货操作(订单仅包含1个items)
路径:Pending Order >> Action >> Ready to ship >> Delivery (选择正确的物流仓库) >> Ready to ship >> 打印“ shipping label”
*商户务必先点击RTS(即Ready to ship)再打印面单,否则会造成追踪号前后不一致而导致面单无法扫描的情况
单个订单发货操作(订单包含多个Item)
订单包含多个item时,卖家可根据实际需求拆分订单发货。
勾选需要一起发货的Item,点击下拉菜单后选择“Set Status to ready to ship”
(下图为例,包裹有4个item,选择其中2个item作为合并发货的包裹)
可以看到当前页面显示为2个item需要进行下一步操作。
后续流程参照单个item发货流程即可。
多个订单发货操作(方法一)
多个订单发货操作(方法二)
三. 面单打印及说明
面单打印标准如下及注意事项如下:
面单打印常见问题如下:
面单范本如下:
邮政小包面单模板
本次课程到这里就结束了。如有任何问题,请联系您的商户经理或在RAC进行咨询~
祝商祺!