• 跨境业务
  • Jumia非洲电商平台
  • 免费入驻
  • 卖家大学
这个组件还没有任何内容,请点击工具条按钮添加内容。
订单&面单处理流程 关闭 返回上一级  
中文/ENG
加入Jumia
  • 入驻指引
    • 入驻条件
    • 入驻流程
    • 新卖须知
卖家中心
  • 探索卖家中心
    • 店铺评分
    • 360监控面板
    • 店铺设置
    • API操作指南
  • 产品管理
    • 如何定价
    • 产品上架规范
    • 创建产品
    • 产品状态管理
    • 了解库存管理设置
  • 订单管理
    • 订单操作须知
    • 了解订单状态
    • 处理订单
  • JUMIA卖家财务报表
  • 各站点汇率变化表
  • 平台活动
  • 付费广告Mabaya
平台规则
  • 平台政策
  • 违禁品
  • Smart QC
  • 发货时效
  • 防伪侵权政策
Jumia 商业模式与物流
  • Jumia 物流
    • 物流发货指引
    • 分拣中心
    • 货物退仓
  • 直邮
  • 邮政小包
  • 海外仓
订单&面单处理流程

海外仓订单由Jumia负责打印面单,包装以及派送,卖家无须做任何操作。因此以下订单处理讲解仅针对直邮店铺

一. 处理订单前须知

直邮订单与邮政小包(Postal)的基本区别


两者均由卖家将包裹送至Jumia在中国的分拣中心,直邮订单合作物流商为SEKO,邮政小包为Clevy,

物流商不同因此在国内有不同的分拣中心。


1-1
检查卖家中心物流设置

新订单进来时,商户第一步应确认后台物流仓库的设置是否正确(以尼日利亚为例,应该开启的物流仓库如下)。
直邮专线 : 指定仓名称应包含“SEKO”字样:

1-2
*埃及的Shipment Provider 仅为:EG-JG-EDFA3LY-China

邮政(Postal )小包:指定仓名称应包含“Clevy”字样:

1-3
了解卖家时效

卖家时效:

买家下单后,商户需要在5个工作日(120个小时/节假日不计入实效)内将货物妥投至Jumia 指定仓库并被成功扫描(即跳转shipped)
否则,系统将以缺货为理由(Out of stock)取消改订单,从而影响店铺评分

1-4
4. 了解包裹计费重规则

直邮专线(SEKO)计重规则:
如果单个包裹>=1.5KG , Jumia将判定为超重包裹,收费将按照以下标准执行:

价格2
包裹计费重为 体积重(长*宽*高/6000 (厘米)与实重进行比较,取大者作为最终的计费重量。

订单包含多个产品且超重时,可将订单拆分为多个< 1.5kg后点击“Ready to ship”,生成不同的追踪码后打包,以避免超重多收费。

邮政小包(Postal)计重规则:单个包裹限重为1.5KG

5. 正确区分直邮专线与邮政小包订单

当Shipment Method 为Pick up Station/Universal Shipping Matrix且Shipping information为Dropshipping时,请将包裹派送至SEKO的分拣中心。

1-5
1-6

以下为二次上架的订单,由Jumia负责打包与派送,卖家无须处理。


1-7
Shipment Method 显示为Economy Shipping时即为邮政小包,请将包裹妥投至Clevy的分拣中心。

1-8

二. 订单操作流程


单个订单发货操作(订单仅包含1个items)


路径:Pending Order >> Action >> Ready to ship >> Delivery (选择正确的物流仓库) >> Ready to ship >> 打印“ shipping label”

*商户务必先点击RTS(即Ready to ship)再打印面单,否则会造成追踪号前后不一致而导致面单无法扫描的情况


2-1
2-2
单个订单发货操作(订单包含多个Item)

订单包含多个item时,卖家可根据实际需求拆分订单发货。

勾选需要一起发货的Item,点击下拉菜单后选择“Set Status to ready to ship”

(下图为例,包裹有4个item,选择其中2个item作为合并发货的包裹)

2-3
可以看到当前页面显示为2个item需要进行下一步操作。

2-4
后续流程参照单个item发货流程即可。

多个订单发货操作(方法一)

2-5
多个订单发货操作(方法二)

2-6
三. 面单打印及说明

面单打印标准如下及注意事项如下:

3-1
面单打印常见问题如下:

3-2
面单范本如下:

邮政小包面单模板

3-3
本次课程到这里就结束了。如有任何问题,请联系您的商户经理或在RAC进行咨询~

祝商祺!

logo_jumia
微信公众号
微信
抖音二维码
抖音

卖家中心

尼日利亚
科特迪瓦
摩洛哥
肯尼亚
埃及
加纳
塞内加尔
乌干达

购物站点

尼日利亚
科特迪瓦
摩洛哥
肯尼亚
埃及
加纳
塞内加尔
乌干达

平台政策

隐私政策
包装指南
快递指南
交付指南
内容和图片指南
禁止及限制产品指南
卖方处罚政策
打假政策








地图
© 2018 Jumia Asia Powered by 卓米亚技术服务(深圳)有限公司 All rights reserved
粤ICP备18121239号