亲爱的卖家,

      Jumia为了提高处理卖家问题的效率，现更新Raise a claim规则如下。

       1. 如与具体订单相关，卖家必须在订单产生日后3个月内Raise a claim。
       2. 如与具体订单无关，最长追溯期为2个月。
     
     请注意，对于超时提交的Claim，平台将不再受理。

感谢您的支持和关注，祝您大卖！
如果您有任何问题，请在卖家中心提交Claim (NG/KE/EG/MA/GH/IC/UG)。