Seller Center(卖家中心)后台介绍

在卖家中心,您可以进行所有的后台操作
同时,我们把买家端称为“前台”——搜索Jumia Nigeria/或其他站点
 

TOTAL PENDING ORDERS
待处理订单数量

在后台点击该界面可跳转至“待处理”订单界面
Current Daily Order Volume Limitation:
“每日限单量”指的是每日能够接收到的订单数。

新手卖家的日限单初始值为1
可通过参加新卖家测试提高日限单量至5
并在之后通过接单和店铺分数提高限单数量。

YOUR RATING
店铺评分

点击该界面可跳转至“取消”及“退货”界面
Cancellation Rate:
订单取消率。
只有商户自行取消超时效发货(超过5个工作日)的订单会计入取消率。
如果取消率过高,会降低每日限单量。
Quality Return Rate:
订单因产品质量原因造成的退货率。
买家退回的产品会接受海外退货质检团队的检验,
如情况属实会计入退回率。
一、店铺分数须知:

1、新卖家初始值为3分。为了给予新卖家一定的熟悉平台时间,新卖家激活1个月后且已成功妥投5个以上的订单,分数才会出现变化。
*如出现0分或空白的情况,则代表该商户近期无订单,产生订单后才会有分数的转变。


2、店铺评分的影响:

分数越高,平台给予的流量也就越多。分数越低,除了流量的限制之外,Jumia还会对该店铺收取额外佣金。


举例说明

【高分】当店铺满足0%取消率和退货率为4.9分,持续运营90天以上,存在60个以上的订单,可以达到5分。



3、取消率和退货率:

1)消极影响:

我们将取消率叫作OOS,即Out Of Stock,下文将用OOS指代取消率。

  • OOS达到5%,且取消个数超过5个(过去4周内)的店铺,每日限单(Daily Order Limitation)降为1。
  • QRR(质量原因的退货率)>5%的店铺会被设定为限单1(DOL=1)

2)权重比:取消率和退货率在店铺分数中占比各50%。

3)店铺分数计算方法(以取消率为例,退货率同理可得):

  • 某一个商户在过去一个月内(28天内的数据),取消3个订,收到10个订单,即3/10*100%=30%,30%是取消率。

  • 再根据以下表格,将30%换成小数0.3,对应的是1分。

  • 又因为取消率在店铺评分中占比50%,所以这部分在店铺评分中所得分数是:


  • 1x0.5=0.5分
 
附:取消率对应分数表
对应分数54321
比率(将百分数换成小数)0.00-0.090.10-1.992.00-3.994.00-9.9910.00-100.00


二、额外佣金须知:

当店铺分数低于3分或者是3分以下,Jumia将对商户收取相应比例的额外佣金(在账单中显示为contribution for low seller score)。

具体的比例如下:
         

*账单中显示如上


三、查看店铺历史表现分数:点此链接

BEST SELLING PRODUCT SALES CONTRIBUTION
热卖产品的销售比例

点击该界面可跳转至“大卖”产品界面
Best selling products low stock level:
处于库存较低的热卖产品
Total out of Stock:
产品库存不足数

NEW PRODUCT CREATION IN THE LAST 14 DAYS
最近14天内上传SKU的数量

点击该界面可跳转至“审核失败的”产品界面
Best selling products low stock level:
Poor Quality 质量问题
Image Missing 图片上传失败
请更加这两个原因重新编辑SKU
Approved products:
审核通过的SKU数量
Pending products:
待审核的SKU数量
其他介绍

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