YOUR RATING店铺评分+ 更多
YOUR RATING
店铺评分
+ 更多
点击该界面可跳转至“取消”及“退货”界面
Cancellation Rate:
订单取消率。
只有商户自行取消或超时效发货(超过5个工作日)的订单会计入取消率。
如果取消率过高,会降低每日限单量。
Quality Return Rate:
订单因产品质量原因造成的退货率。
买家退回的产品会接受海外退货质检团队的检验,
如情况属实会计入退回率。
1、新卖家初始值为3分。为了给予新卖家一定的熟悉平台时间,新卖家激活1个月后且已成功妥投5个以上的订单,分数才会出现变化。
*如出现0分或空白的情况,则代表该商户近期无订单,产生订单后才会有分数的转变。
2、店铺评分的影响:
分数越高,平台给予的流量也就越多。分数越低,除了流量的限制之外,Jumia还会对该店铺收取额外佣金。
*当店铺分数为3分以下,Jumia将对商户收取相应比例的额外佣金(在账单中显示为contribution for low seller score)。
具体的比例如下:


*账单中显示如上
3、取消率和退货率:
1)消极影响:
我们将取消率叫作OOS,即Out Of Stock,下文将用OOS指代取消率。
- OOS达到5%,且取消个数超过5个(过去4周内)的店铺,每日限单(Daily Order Limitation)降为1。
- QRR(质量原因的退货率)>5%的店铺会被设定为限单1(DOL=1)。
2)权重比:取消率和退货率在店铺分数中占比各50%。
3)店铺分数计算方法(以取消率为例,退货率同理可得):
- 某一个商户在过去一个月内(28天内的数据),取消3个商品(以产品数量不以订单数量),收到10个商品(以产品数量不以订单数量),即3/10*100%=30%,30%是取消率。
- 再根据以下表格,30%在区间“4--100”中,CR取消率对应的是0分。
- 又因为取消率在店铺评分中占比50%,所以这部分在店铺评分中所得分数是:
- 0x0.5=0分

二、查看店铺历史表现分数:此处暂时不用看,待Seller Center系统更新。

BEST SELLING PRODUCT SALES CONTRIBUTION热卖产品的销售比例+ 更多
BEST SELLING PRODUCT SALES CONTRIBUTION
热卖产品的销售比例
+ 更多
点击该界面可跳转至“大卖”产品界面
Best selling products low stock level:
处于库存较低的热卖产品
Total out of Stock:
产品库存不足数
NEW PRODUCT CREATION IN THE LAST 14 DAYS最近14天内上传SKU的数量+ 更多
NEW PRODUCT CREATION IN THE LAST 14 DAYS
最近14天内上传SKU的数量
+ 更多
点击该界面可跳转至“审核失败的”产品界面
Best selling products low stock level:
Poor Quality 质量问题
Image Missing 图片上传失败
请更加这两个原因重新编辑SKU
Approved products:
审核通过的SKU数量
Pending products:
待审核的SKU数量