上架问题的处理:

1)可以通过新建SKU、新建CO解决>>>按卖家大学本页面教程处理(菜单栏“常规上架问题处理教程”)

2)无法通过新建SKU、新建CO解决>>>联系商户经理沟通处理


1、FBJ账号更改产品库存的权限由Jumia海外仓保留。
  • 上传产品时,请勿填写库存数量(填0也不可以)。因为SKU数量以Jumia海外仓仓库入库为准。
  • 上传产品后,请勿自行更改任何库存的库存如发现数据有误,请及时Raise a Claim.
  • 如因商户自行更改库存导致异常订单出现(如海外仓账号出了直邮订单),商户需自行承担取消订单的责任及影响

        2、FBJ订单卖家无需承担后续从海外仓库运输到买家的运费。