---订单的状态概览---


   Jumia的发货时效是为5个工作日,即是当商户收到订单起,需要在5个工作日之内发送到Jumia的指定仓并被扫描,同时订单从Pending跳转为Shipped的状态。(埃及站点自2020年9月21推行3个工作日发货制度,即商户需要在收到埃及站点订单之后的3个工作日将包裹投妥至仓库,并且请保留好仓库的签收单,已做为仓库已收到的证据)

1.Pending:显示是待处理订单的数量
点击Orders-Manage orders-Pending 即可查看订单的数量

2.Ready to Ship:显示的是待发货订单的数量
当打印面单之后并将货物寄到Jumia指定的物流仓过程中的状态


3.Shipped:显示的是订单已到达指定仓并被指定仓扫描的数量
(需要注意的是 从Pending到Shipped的状态为5个工作日-
自2020年9月21日起,埃及站点实施3个工作日的发货原则)


4.已完成的订单-包括了4种状态:

Delivered-已成功妥投订单/ Canceled-已取消的订单
Delivery failed-妥投失败的订单/Return-退货的订单



Canceled-已取消的订单
取消的原因包括2种,
第一种是商户 因库存不足或超过时效等原因取消的订单,取消订单将影响店铺评分,导致店铺限单。
第二种是订单未转为Shipped之前,消费者取消的订单。
如在发货过程中出现订单被取消情况,请自行联系仓库取回。(在订单为跳转为Shipped状态之前,消费者有权取消订单)

Delivery Failed-妥投失败的订单
妥投失败的产品如通过海外仓质检会进入二次销售,  如何查询等待二次售卖的产品,
请登陆Seller Center的Product-Jumia Express查询 (直邮账号)