亲爱的卖家:
为了控制因产品问题而导致的退货，JUMIA将实行Return DOL/PSOL。
什么是Return DOL/PSOL ？
当店铺因产品问题而导致的退货率超过一定的范围时，将会进入限单状态。
为什么推出Return DOL/PSOL:
1.Jumia非常重视产品品质,Return DOL/PSOL旨在协助卖家降低退货率，打造高品质热卖商品，确保卖家的销量持续增长。
2.Return DOL/PSOL可以减少买家购买不合格产品的频率，从而提升购物体验。
3.Return DOL/PSOL有助于卖家能及时查看退货的信息，并修正。
如何避免高退货率?
1.确保实际发货的产品与平台图片及描述的完全一致(例如:型号/颜色/尺寸/规格)。
2.确保所有产品都是正品，禁止销售假冒伪劣产品。
3.确保产品包装无破损无污渍且封条完整无损坏。
4.确保服装类产品有尺码标签并且避免存在污渍、缝线或纽扣缺失、拉链失灵等情况。
5.确保产品严格按照Jumia的包装指南进行打包，详情请参考Jumia卖家大学相应指引。
Jumia QC Guidelines
Jumia Packing Guidelines
6.同时您可根据以下的步骤查看退货原因并及时做出整改。
Seller Center>Order>Completed>Returned>Status ，查看退货原因并更正。
为了控制因产品问题而导致的退货，JUMIA将实行Return DOL/PSOL。
什么是Return DOL/PSOL ？
当店铺因产品问题而导致的退货率超过一定的范围时，将会进入限单状态。
为什么推出Return DOL/PSOL:
1.Jumia非常重视产品品质,Return DOL/PSOL旨在协助卖家降低退货率，打造高品质热卖商品，确保卖家的销量持续增长。
2.Return DOL/PSOL可以减少买家购买不合格产品的频率，从而提升购物体验。
3.Return DOL/PSOL有助于卖家能及时查看退货的信息，并修正。
如何避免高退货率?
1.确保实际发货的产品与平台图片及描述的完全一致(例如:型号/颜色/尺寸/规格)。
2.确保所有产品都是正品，禁止销售假冒伪劣产品。
3.确保产品包装无破损无污渍且封条完整无损坏。
4.确保服装类产品有尺码标签并且避免存在污渍、缝线或纽扣缺失、拉链失灵等情况。
5.确保产品严格按照Jumia的包装指南进行打包，详情请参考Jumia卖家大学相应指引。
Jumia QC Guidelines
Jumia Packing Guidelines
6.同时您可根据以下的步骤查看退货原因并及时做出整改。
Seller Center>Order>Completed>Returned>Status ，查看退货原因并更正。
关于更多的订单限制请查看Jumia university
感谢您的支持和关注，祝您大卖！