Return To Vendor

此部分将介绍海外仓滞销产品或直邮二次销售滞销产品退货流程。
 

卖家如有收到截图所示的邮件，请根据邮件内容指示操作，并将确认的信息回送到发件人。


（如需进入退货流程，请在回复的邮件中告知提货的物流商，以便我们记录信息并安排）


1、请按照以下邮件指示操作：


 


如何添加提货人（NG、IC 、EG、KE站点的退货需要在Seller Center添加该提货人信息才可提货）


Step1
当已有退货产品在Jumia海外仓库时，商户需要在Setting-Manage Pickers-Add  Picker 添加具体提货人信息以便提取货物。


   

Step2
添加提货人的名字（需为真实资料），点击Save即可得到提货人的 Username和Password。


注：1）提货人需凭借真实ID、Username和Password到仓库提货；
2）Password只会出现一次，请商户在上图出现时把信息记录下来转交给提货人。
3）提货人信息添加以后可多次使用，以后如无需更改提货人提货，则无需重新添加。


3、如何添加重置Password？

商户如在第一次忘记记录密码，可回到Manage Pickers页面点击Reset Password（重设密码）

如何添加多个提货人，与上述操作一致，点击Add Picker即可。