Return To Vendor

此部分将介绍海外仓滞销产品或直邮二次销售滞销产品退货流程。
 

卖家如有收到截图所示的邮件,请根据邮件内容指示操作,并将确认的信息回送到发件人。


(如需进入退货流程,请在回复的邮件中告知提货的物流商,以便我们记录信息并安排)


1、请按照以下邮件指示操作:


 


如何添加提货人(NG、IC 、EG、KE站点的退货需要在Seller Center添加该提货人信息才可提货)


Step1
当已有退货产品在Jumia海外仓库时,商户需要在Setting-Manage Pickers-Add  Picker 添加具体提货人信息以便提取货物。


   

Step2
添加提货人的名字(需为真实资料),点击Save即可得到提货人的 Username和Password。


注:1)提货人需凭借真实ID、Username和Password到仓库提货;
2)Password只会出现一次,请商户在上图出现时把信息记录下来转交给提货人。
3)提货人信息添加以后可多次使用,以后如无需更改提货人提货,则无需重新添加。


3、如何添加重置Password?

商户如在第一次忘记记录密码,可回到Manage Pickers页面点击Reset Password(重设密码)

如何添加多个提货人,与上述操作一致,点击Add Picker即可。