邮政小包介绍
邮政小包介绍
操作发货
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投递地址
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包装与查询
包装与查询
目前只开通尼日利亚、肯尼亚、加纳(订单金额为5美金以内,请按汇率及时换算)、摩洛哥(订单金额为95迪拉姆)的邮政小包服务;
合同签订:无须签订合同或缴纳保证金(所有的国际物流费用由平台支付至Clevy);
交付天数:30-60个工作日;
由买家选择运输方式是否为邮政小包,卖家不能在商品详情写“此产品只供给邮政小包”。
赔偿说明:在Jumia标准服务范围内,由Clevy处理过程中造成的包裹丢失,可以申请赔偿,其他情况(如国际段运输丢包)不予赔偿。请卖家务必在邮政小包包裹外标明产品的真实价值。
赔偿流程:卖家Raise A Claim,并提供下列证明。
国内快递物流单号,物流提供商(如四通一达),寄送方详细信息(如下图所示,且其所示运单号需保持一致),单号(Order Number及Tracking Number)及申诉的金额。

1、收到订单 >>> Ready to ship >>> 系统生成一个唯一的追踪号。
*请务必先点击“RTS”再进行面单打印,否则会导致包裹单号无法识别的现象!

2、选择邮政服务商,请认清带有Clevy字样。
*包裹实际发往的仓库务必要与系统选择的仓库一致,否则仓库无法正常操作订单,包裹只能到付退回给卖家(clevy不做转仓业务)。

3、打印面单

4、邮政小包的追踪码是以UH或US开头的一串字符。请参考以下的面单详情。

Clevy官方邮箱: jumiapost@clevylinks.com ,如遇异常情况,联系Clevy邮箱。未解决,可将Clevy回复的方案和卖家诉求提交至平台Raise A Claim。
*投递时:包裹务必发货到clevy仓库。禁止交货给燕文上门提货的司机,若因货交燕文提货司机导致的丢包,卖家需自行承担丢货损失。
我们将于2021年5月17日将Clevy所有仓库整合至深圳新仓库。
如需寄送邮政包裹,请务必选择以下选项并发至深圳新仓库。
在seller center里点完RTS后,deliver选项请根据不同的国家选择深圳仓库:
NG卖家: NG-JG-Clevy-shenzhen-Clevy-Station
MA卖家: MA-JG-Clevy-shenzhen-Clevy-Station
GH卖家: GH-JG-Clevy-shenzhen-Clevy-Station
KE卖家: KE-JG-Clevy-shenzhen-Clevy-Station
新仓库地址:深圳市龙岗区坂田火车站货场109A仓
公司名称:可为易达国际货运代理有限公司
联系人:可为易达深圳仓库 17727911667
- 外包装标注 "可为易达“;
- 大包快递在外包上注明内包裹数量(如:一个麻袋内装了50个包裹,则在麻袋表面标明“50pcs/pieces")
*大包标注数量不代表clevy实际签收数量,仍需Clevy实收查验。
- 包裹到达后,可查询在途包裹:https://clevylinks.com/
- 如发现货物到达clevy2个工作日而订单仍未跳转“shipped”,立即联系Clevy官方邮箱;
如第3个工作日仍未跳转且Clevy未回复,立即提供包裹快递单号及仓库的签收单至Jumia平台Raise A Claim申诉。
