Raise a claim是Jumia为卖家设置的帮助中心在Jumia遇到任何问题（如账单出错等)，都可以Raise a claim（下文简称RAC）+ 查看更多
Raise a claim是Jumia为卖家设置的帮助中心
在Jumia遇到任何问题（如账单出错等)，都可以Raise a claim（下文简称RAC）
+ 查看更多
英文填写
请勿重复提交RAC
尽量用英文填写
以便海外团队协助解决您的问题
3个月历史数据
Jumia会保留3个月的历史数据
即今天RAC的可以追溯到
最多3个月之前的所有记录
3个工作日
RAC将在3个工作日被跟进
一旦被处理（Solved)
您的注册邮箱会收到一封邮件通知如仍需协助
请在3个工作日之内回复
否则RAC将被自动关闭
详细信息
请提交详细的诉求信息和图片
（如订单号、运单号）
以便尽快为您解决问题