--- 发货须知---



     自2020年9月21日(生效日）起，埃及站点实施新发货时效。、
     即生效日起产生的所有自发货订单须在3个工作日内妥投至正确的仓库（以仓库的签收单为准）。如未能按时完成，订单将因超时被取消，影响店铺评分。


发货时效：
Jumia 规定自Seller Center收到新订单的后需要在五个工作日内将货物妥投之Jumia 指定仓库并被成功扫描，否则订单将被取消。查询包裹是否达到仓库和包裹尺寸：请点击链接
指定仓地址：（截单时间周一到周五：18点/  客服热线：0755-25628826 &+852 31953113）
以下是SEKO仓库的联系方式
1. 电话: 0755 25628826 (周一到周五 上午九点到下午六点)
2. 邮箱: scn.ecomm@sekologistics.com
3. QQ: 953747455, 2350944910, 1873714822

香港新界葵芳葵德街15号葵德工业大厦二期6楼J室 
收货电话：Peter Kwok +852 34882670

深圳仓地址：深圳市宝安区航城街道德安路34号九华科技园一栋厂房一楼A单元
收货电话：徐先生（Jumia）19927710124

广州仓地址：广州市新塘镇太平洋十路二号B05号（新客隆）对面
收货电话：徐纪飞(JUMIA)：18126100083

厦门仓地址：福建省厦门市海沧区新阳区工业区霞飞路18号
收货电话：小李（JUMIA） 13459292926

杭州市萧山区南阳街道阳城路78号雅澳电商园区1号楼1楼
收货电话：潘佳琦（JUMIA） 13968045300     

义乌市北苑街道莲塘2区28幢三单元1楼店面
收货电话：虞晓彪（JUMIA）17855897700

注意：宁波指定仓已暂停收货，可将包裹发往杭州、义乌仓库，并在后台选择Ningbo-seko打印面单发货即可。


发货指定仓（后台设置）：
1.Jumia目前在国内有7个集散点，分别设在深圳，广州，香港，厦门，义乌，杭州
每个指定仓库在Jumia后台的Setting-Your Profile-Shipping里面的设置都不一样，如下:
尼日利亚站点指定仓的设置：
广州：国家-JG-Seko-Guangzhou-Seko-Station，NG-JG-Seko-Guangzhou-Seko-Station
香港：国家-JG-Seko-HongKong-Seko-Station，NG-JG-Seko- HongKong -Seko-Station
深圳：国家-JG-Seko-Shenzhen-Seko-Station，NG-JG-Seko-Shenzhen-Seko-Station
厦门：国家-JG-Seko-Xiamen-Seko-Station，NG-JG-Seko-Xiamen-Seko-Station
义乌：国家-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station，NG-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station 
杭州：国家-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station，NG-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station 

肯尼亚（KE）站点指定仓的设置：
KE-JG-Seko-HongKong-Seko-Station
KE-JG-Seko-Guangzhou-Seko-Station
KE-JG-Seko-Shenzhen-Seko-Station
KE-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station （可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
KE-JG-Seko-Xiamen-Seko-Station

 科特迪瓦站点指定仓的设置：
CI-JG-Seko-HongKong-Station
CI-JG-Seko-Xiamen-Station
CI-JG-Seko-Ningbo-Station (可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
CI-JG-Seko-Shenzhen-Station
CI-JG-Seko-Guangzhou-Station

埃及 (EG)站点指定仓的设置：
EG-JG-EDFA3LY-China

 摩洛哥 (MA)站点指定仓的设置：
MA-JG-Seko-Guangzhou-MAL-Station
MA-JG-Seko-HongKong-MAL-Station
MA-JG-Seko-Ningbo-MAL-Station(可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
MA-JG-Seko-Shenzhen-MAL-Station
MA-JG-Seko-Xiamen-MAL-Station

加纳 (GH)站点指定仓的设置：
GH-JG-Seko-Guangzhou-SEKO-Station
GH-JG-Seko-HongKong-SEKO-Station
GH-JG-Seko-Ningbo-SEKO-Station(可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
GH-JG-Seko-Shenzhen-SEKO-Station
GH-JG-Seko-Xiamen-SEKO-Station

乌干达 (UG)站点指定仓的设置：
UG-JG-SEKO-Xiamen-LH-Station 
UG-JG-SEKO-Shenzhen-LH-Station 
UG-JG-SEKO-Ningbo-LH-Station (可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
UG-JG-SEKO-HongKong-LH-Station 
UG-JG-SEKO-Guangzhou-LH-Station

南非（ZA)站点指定仓的设置
ZA-JG-SEKO-Xiamen-HT-Station
ZA-JG-SEKO-Shenzhen-HT-Station
ZA-JG-SEKO-Ningbo-HT-Station (可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
ZA-JG-SEKO-HongKong-HT-Station
ZA-JG-SEKO-Guangzhou-HT-Station

塞内加尔(SN)站点制定仓设置
SN-JG-SEKO-Xiamen-SEKO-Station
SN-JG-SEKO-Shenzhen-SEKO-Station
SN-JG-SEKO-Ningbo-SEKO-Station (可将包裹发往义乌或杭州指定仓)
SN-JG-SEKO-HongKong-SEKO-Station
SN-JG-SEKO-Guangzhou-SEKO-Station



  1，时效：邮政小包订单需要在5个工作妥投至Clevy的仓库，并使得订单跳转为Shipped状态。
  2，指定仓可选择：

      指定国家-Clevy-Station--发往东莞仓
      指定国家-JG-Clevy-Shenzhen-Clevy-Station-发往东莞仓
      指定国家-JG-Clevy-Guangzhou-Clevy-Station-发往佛山仓
      指定国家-JG-Clevy-Hangzhou-Clevy-Station-发往杭州仓
      指定国家-JG-Clevy-Yiwu-Clevy-Station-发往义乌仓

    
  3，仓库地址及联系人方式
     东莞仓：东莞市大岭山镇连环路34号第一产业集团畔山物流园一号库二楼燕文物流  
     杨亮：13568611256
     座机：0769-85015640

     佛山仓：广东省佛山市南海区桂城街道平州三山西桥脚普洛斯物流园区A5库
     李孝阳
     联系方式：0757-86772175

     杭州仓：杭州市萧山区靖江街道空港保税物流园8号仓（燕文物流）
     刘磊  
     联系方式：13429098813

     义乌仓：义乌市城西街道龙海路825号普洛斯物流园A1-U4区燕文物流
     朱迎春
     联系方式：0579-85873158


   4，包裹投妥至Clevy仓库，需在其外包装必需要标注  "可为易达“， 
       保证包裹及时被扫描且减少在仓库丢件情况。
     


物流合同：
新商户正式发货之前请务必与Jumia合作物流商户Seko签订物流协议（Seko工作邮箱：scn.ecomm@sekologistics.com /SEKO客服QQ：1784814279，2350944910，654282475(华东)请备注店铺名） ，否则仓库有权拒收货物 ，如是香港公司，在Jumia 开户，则需要签订，香港版本合同；如大陆公司公司，在Jumia 开户，则需要签订，大陆版本合同;物流合同请与Seko联系。

预报信息：
商户准备发快递到Seko中国仓库时，请提供预报信息，发送至scn.ecomm@sekologistics.com
（注意：如发货时，有带电池的产品，则需要提供电子档MSDS报告，电子报告需要和预报信息同时提供。）

预报信息（所有的包裹追踪号，订单号，店铺名及相应目的地国家汇总成表格文档，并附上国内的快递单号，通过邮件提供预报信息给Seko，便于及时处理异常件）的表格模板如下：
Order number
Parcel number
Countries
国内物流商名称
国内快递单号
联系方式（寄件人）
383188492
MPDS-383188492-XXXX
尼日利亚
顺丰快递
12299809090
138xxxxxxxx
373278492
MPDS-383176492-XXXX
尼日利亚
308378196
WE-308378195-XXX
肯尼亚





1，发货到指定仓的外箱上，必须标注，箱子内含有多少数量的包裹
2，Jumia一张订单，多个item，发货方式两种如下：
   a.Item by item 单件处理发货，即一件一个包裹一个面单（Shipping label）
   b. 一个订单多个item 合并成一个包裹发货，即一个订单一个包裹一个面单（Shipping label)
3，妥投失败和退货产品：
   Jumia 平台买家统一政策为15天无理由退货服务，若有妥投失败（delivery failed）和退货（Returned）的产品退货到海外仓，经质检部门检验成功后，可重新上架进行二次销售。质量检查标准如网页所示。如逾期未能二次销售，将会被归置于退货，退货流程可查看 RTV退货
4，埃及的发货时效自2020年9月21日起时效更改为3个工作日，商户需要在3个工作日将包裹妥投至仓库，并保留好签收单，以保证仓库是准确无误收到您的包裹。



   订单产品如何包装？ （部分产品不适于直邮或邮政小包运输，详情查看禁运品清单）
   Jumia提供了产品包装指南，商户需要根据以下产品包装指南去完善订单产品的包装。
   更多包装详情可点击链接内容查看更多