---QC失败的例子合集---


     错误的示范:包装膜太薄,无法在QC后重复使用。

    

   正确的示范:使用包装膜保证产品的完整性。

    
     

1.前台SKU的尺码与实际的不相符合
  a. 消费者下单的尺码为2XL,而实际产品的尺码是XXL。消费会误认为产品的尺码有错误,所以商户在上传SKU时须与产品标注的尺码一致或者是提供尺码对照表。
   
    
b.消费者下单的尺码为43码数,而实际产品的尺码是为26.5,尺码的规格有误,很容易让消费者产生误会,所以商户在上传SKU时需与将产品的尺码规格一致.
     

 



   




    
在Smart QC的过程中,我们也多次发现部分商户的寄来的包裹的面单无法扫描,而Seko工作人员也无法联系上到商户,所以我们在此强
调商户在发送包裹到Seko仓库的时候需要同时将预报信息发送到Seko的邮箱 scn.ecomm@sekologistics.com ,预防出现面单无法扫描的情况。
预报信息请点击Jumia大学的发货须知
    






   
   在Smart QC的过程中,我们也多次发现部分面单扫描后出现订单不存在的情况,出现以下情况会有以下2个原因:
   1.在打印面单时选择了A指定仓,但却发货到B指定仓。那这种情况是不允许的,需将货物发送至选定的指定仓。
   2.API 操作错误,部分商户选择的打印的面单模板错误,所以导致所有的订单无法扫描。Jumia明确规定了各个国家的面单模板,商户可点击发货指南查看。
    
  
 



   手机类产品及电子类产品(价值较高类)的产品在发往至Seko仓库需要有塑封或者带有原厂标志的封条,如仓库检查出此类产品没有带有封条或塑封,均会被处于QC failed情况。(注明:塑封跟包装膜包裹的概念不同,请勿混淆。塑封是指产品本身,包装膜是包裹产品的外层)


   除了普通的禁运品清单(例如液体、酒精、指甲油、口红等),商户需要查看各站点的禁运品的清单(可点击Jumia大学的禁运品清单),以下产品是经常在仓库中检查中发现的产品,请商户们注意不要上架或寄此类产品。
    a.埃及站点:情趣内衣,一个包裹超过 5个的非智能手表等
    b.摩洛哥站点:有关口腔或牙科的产品等
    c. 肯尼亚站点:情趣用品等
    d.全站点的有关防御(自卫武器、尖锐)的产品、防疫产品等。

      
      在包裹中放置个人信息的小纸条是不允许的,凡是检查到包裹中有此类纸条,平台不排除关闭店铺的可能。