---Smart QC---

 
       Smart QC是指包裹到达国内分拣中心(即Seko仓库)会被抽检的情况,仓库会以产品的包装和详情是否与线上的一致,并作为通过的评判标准。
      详情看Jumia QC GuidelinesJumia 中文版
      以下图表是总结出的Smart QC的规则,请商户依据以下规则优化产品内容:
     
产品类型
常见情况
能否通过
Smart QC
手机产品
手机盒子没有塑封或者封条
×
手机盒子的颜色与前台的不一致
×
没有IMEI码(翻新机除外)
×
电子配件
产品与图片有差别(形状、品牌、内存、长度、描述)
×
产品质量有问题(裂痕、刮痕)
×
产品是耳机壳的保护套,首图出现耳机作为参照物,标题有写明售卖的是耳机壳保护套
×
产品是耳机保护套,首图只是耳机保护套,无耳机做为参照物。
产品是耳机壳,首图出现耳机作为参照物,标题有写明售卖的是耳机壳
×
品牌产品
(Brand的填写)
前台:Fashion;实物:Kamiza
前台:ABC ; 实物:CBA (实际品牌与前台显示的不一致)
×
前台:ABC;实物:无品牌或找不到品牌信息
×
服装
手写尺码
×
前台有尺码变量/或单一尺码,实物无尺码信息
×
一个SKU以颜色做变量的
×
实物颜色与主图一致,Main color填写错误,且标题无写明颜色
×
实物颜色与主图一致,Main color填写错误,但标题清楚写明颜色。
实物图片与图片镜像对称
实物缝合不好,或有破损
×
鞋子
实物品牌与前台显示的不同
×
形状设计、颜色、尺码与前台不一致
×
尺码是手写的形式
×
产品破损或有污渍
×
实物码数与前台变量不同(如实物中国码变量是欧码),并且主图没有尺码对照表
×
实物码数与前台变量不同,但是主图有尺码对照表
配饰类:手表、眼镜、包包等
实物表盘的形状/颜色与前台不一致
×
产品是表带,第一张主图带有表盘
×


禁运品(仓库常见类型)




液体、刀具、面具
×
KE和EG站点的性用品
×
EG所有口罩/带摄像头的产品/智能带蓝牙的产品/迷彩类服装等
×
所有医疗用品包括口罩、手套、防护服等
×
包裹里有纸条包裹里不能藏有无关产品操作的小纸条×



Smart QC不合格
  1. TAAC实施之后全站点开始征收未通过QC的罚款,罚金是10美金/件(item);QC失败的账单中显示为“Customer compensation for bad quality”。
  2. QC失败后系统会发一封通知邮件,请商户及时查看并再重寄一件正确的产品到指定仓(仅针对于发错产品颜色、鞋码此类的错误),请注意需在时效之内。
  3. 如QC失败的原因是因为产品描述错误(如使用颜色作为变量、尺寸或大小及数量无描述等情形),那么商户不可用修改产品描述并重新寄包裹,因修改后的详情会与消费者(买家)采购下单时不同,不符合消费者期待值。商户须需要在下一个订单来之前,做好修改的操作。
 

详情请参考Jumia卖家大学的罚款政策


详情请参考Jumia相应指引
Jumia QC GuidelinesJumia 中文版
Packing Guidelines 和参考Jumia大学的包装指南
点击这里了解更多关于Jumia包装指南