售前检查,
,
保驾护航
常见现象提示
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正确案例与错误案例提点
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请勿上传误导性强的图片
请勿上传误导性强的图片
随机发货的产品
随机发货的产品
尺码变量需要附带尺码对照表
尺码变量需要附带尺码对照表
实物的颜色需要与展示的主图和标题一致
实物的颜色需要与展示的主图和标题一致
品牌贴牌
品牌贴牌
当出售的产品为配件时,需要在主图强调配件本身,不可以带有其他误导性强的参照物。
例:售卖的是耳机壳

主图放的却是耳机+耳机壳

当产品是随机发货时,需要在标题添加 Multicolour或者Colorful等词语,并且在Main color填写Multicolour(如Main color无法更改,请修改标题)。
如果没有这些词语将以产品的第一张图片作为默认颜色。


产品是有尺码做变量时候(尤其是以身高或者年龄作为变量时)需要附带尺码对照表(在产品的图片中非详情图),以便买家分辨产品实际大小。

如产品的标题没有添加颜色,QC检查会着重看Main color的样色。
因系统Main color无法二次更改,所以请商户一定要在标题写明颜色。
针对品牌不符合,可购买品牌贴纸,做贴牌的动作。
*注:请勿粘贴国际大牌!
鞋子类产品打包注意事项
鞋子类产品打包注意事项
产品的尺码标注有误
产品的尺码标注有误
产品的标题的颜色与实际的不一致
产品的标题的颜色与实际的不一致
面单无法扫描
面单无法扫描
订单不存在
订单不存在
电子类产品无封条或者塑封
电子类产品无封条或者塑封
禁运品
禁运品
包裹里藏有小纸条
包裹里藏有小纸条
错误的示范:包装膜太薄,无法在QC后重复使用。
正确的示范:使用包装膜保证产品的完整性。
1、前台SKU的尺码与实际的不相符合
- 消费者下单的尺码为43码数,而实际产品的尺码是为26.5,尺码的规格有误,很容易让消费者产生误会,所以商户在上传SKU时需与将产品的尺码规格一致.
出现面单无法扫描会有以下2个原因:
- 在打印面单时选择了A指定仓,但却发货到B指定仓。那这种情况是不允许的,需将货物发送至选定的指定仓。
- API操作错误,部分商户选择的打印的面单模板错误,所以导致所有的订单无法扫描。Jumia明确规定了各个国家的面单模板,可点击发货部分查看。
手机类产品及电子类产品(价值较高类)的产品在发往至Seko仓库需要有塑封或者带有原厂标志的封条,如仓库检查出此类产品没有带有封条或塑封,均会被处于QC failed情况。(注明:塑封跟包装膜包裹的概念不同,请勿混淆。塑封是指产品本身,包装膜是包裹产品的外层)
商户需要查看各站点的禁运品的清单,以下产品是经常在仓库中检查中发现的产品,请商户们注意不要上架或寄此类产品。
a.埃及站点:情趣内衣,一个包裹超过5个的非智能手表等
b.摩洛哥站点:有关口腔或牙科的产品等
c. 肯尼亚站点:情趣用品等
d.全站点的有关防御(自卫武器、尖锐)的产品、防疫产品等。
在包裹中放置个人信息的小纸条是不允许的,凡是检查到包裹中有此类纸条,平台不排除关闭店铺的可能。