【更新】JUMIA疫情期间相关安排通知(2022/3/16发布)

亲爱的卖家

因国内新冠疫情影响,JUMIA获悉部分卖家由于疫情原因无法正常发货,现疫情期间平台相关政策调整如下:


直邮(Drop Shipping)

(1)SEKO深圳仓库于3/14-3/20暂停营业,停业期间不接受任何包裹的投递。如果已经发往深圳仓的,请自行联系快递或物流公司转运至广州仓,或退回您的发货地址;尚未发货的包裹寄送至您就近的其他SEKO仓库。关于深圳仓的恢复时间,另行通知,请及时关注JUMIA公告;

(2)杭州仓及厦门仓所在物流园区应要求暂时不接收来自中高风险地区/城市的国内快递包裹,可暂时寄送至您就近的其他SEKO仓库。


平邮(Postal)

(1)因为疫情影响升级,可为包裹需要寄往以下新的仓库地址:深圳市南山区西丽街道大磡工业区20号大磡驿站A栋,收件人和收件人联系方式没变——联系人:可为易达深圳仓库  、联系方式:17727911667

(2)对于还在途中仓库未签收的包裹,请致电物流公司进行地址更改;

(3)对于原仓库后续的恢复使用时间,请密切留意Jumia公告通知。


特别提示

(1)因疫情影响,3月14日 - 3月20日不计算入卖家发货时效。

例:订单A 3月10日创建,3月11日为订单创建第2个工作日,由于疫情期间3月14日 - 3月20日不计算入卖家发货时效,则3月21号视为订单创建第3个工作日,卖家需在订单产生第5个工作日,即3月23日或之前将包裹妥投至JUMIA国内分拣仓

例:订单B 3月15号创建,由于疫情期间3月14号 - 3月20号不计算入卖家发货时效,则3月21号视为订单创建第1个工作日,卖家需在订单产生第5个工作日,即3月25日或之前将包裹妥投至JUMIA国内分拣仓

(2)如因疫情原因无法处理订单,卖家可自行开启假期模式。


附.SEKO仓详细联络方式如下


疫情多变,一旦有任何变更,平台会第一时间通知您,请及时关注平台消息以及最新通知信息。

感谢您的理解,JUMIA祝您家人身体健康,共克时艰。