【重要通知】2022年春节放假安排通知

亲爱的卖家,

临近春节,请您查阅SEKO直邮集散仓、CLEVY平邮仓库的2022年春节放假安排,具体如下:

温馨提示:

1. 请注意各仓库的暂停服务时间,提前做好备货以及物流调整,避免影响订单的配送以及处理。

2. 分拣中心春节期间不提供收货服务,不做入仓处理;深圳、杭州和广州29日与30日的截止收件时间为下午四点。

3. 客服团队(Vendor Support Center)放假时间为1月31号-2月6号,7号开始恢复服务。

4. 春节假期(1月31号~2月6号)不计入卖家发货时效。

5. 为了避免系统同步问题造成的出单而无法及时发货,请务必在您正式放假之前(至少提前两天)使您的假期模式生效。

举例:

假设A店铺从1月25日开始正式放假,那么A店铺应在1月23日启动假期模式,并且假期的起始日设置为1月23日。

系统操作步骤如下:

注:若您没有根据提示来设置来店铺假期模式,且没有回应商户经理您春节假期是否开启假期模式,系统将默认设定您的假期模式从1月26日开始生效。如果您有任何疑问,请于Jumia 平台提出申诉(raise a claim)。

感谢您对Jumia的关注与支持!