亲爱的卖家,
 
        Jumia Global大促活动即将到来,为帮助商户持续合规运营Jumia店铺,提升店铺评分,Jumia在此温馨提醒:

 平台现有规则:
 
 1.卖家发货时效要求为5个工作日(即从订单产生到跳转Shipped状态)
 2.超时效自动取消订单(即超过5个工作日订单未跳转shipped的订单将被自动取消)
 3.DOL/PSOL规则,即日限单和日待处理限单(OOS是DOL/PSOL的主要影响因素)
 4.平台执行15天无理由退换货政策

 平台现有罚款机制:
 
1)OOS(库存缺货罚款政策
罚金:两倍佣金最高不超过5美金
 
示例: 
100美金的衣服,一旦OOS,将被收取5美金的罚款
40美金的电子产品,一旦OOS,将被收取4美金的罚款

2)Return(产品退货罚款政策
 退货原因归类及对应的罚金:
 注意:退货类型是由系统结合卖家的退货原因和仓库收到退货后的验证结果来判定,商户可通过Raise a claim进一步了解退货原因或者进行申诉。

3)Prohibit(禁售品罚款政策
 罚金:500美金/包裹(单次),以海关实际扣货情况为准

 注意:退货罚款金额将于Seller Center - Account Statement体现;对应的美金的罚款金额会随当地货币汇率而浮动

详情查看Jumia大学的惩罚机制

如果您有任何问题,请在卖家中心提交Claim (NG/KE/EG/MA/GH/IC/UG)。
 感谢您的支持和关注,祝您大卖!