亲爱的卖家,
        
          Jumia 将延长 Smart QC 不合格产品罚款政策“试行期”,试行期间对于Smart QC不合格的产品平台将不予以罚款,以便卖家适应新流程,试行期如有变动将另行通知,谢谢。         

卖家发货前请务必仔细检查:
1.检查面单、产品包装及外观是否完好无损无污渍。
2.检查包裹内的产品是否与订单一致。
3.检查产品包装及属性是否与Jumia平台所显示的图片及产品描述一致。

Smart QC不合格怎么办?
1.当Smart QC不合格时,平台将通过邮件及时通知相应卖家(包含Jumia后台物流跟踪号、不合格原因、订单号、SKU等)
2.卖家须根据Smart QC不合格的原因重新发送合格产品至指定仓库,以免订单由于超过发货时效被系统自动取消并产生OOS。
3.对于Smart QC不合格产品,卖家需联系仓库客服安排取件服务。
4.当”试行期“结束后,Smart QC 不合格的产品平台将根据实际的原因收取罚款。
详情请参考Jumia卖家大学的罚款政策 

如何提高Smart QC通过率?
1.确保实际发货的产品与平台图片及描述的完全一致(例如:型号/颜色/尺寸/规格)。
2.确保产品包装无破损无污渍且封条完整无损坏。
3.确保服装类产品有尺码标签并且避免存在污渍、缝线或纽扣缺失、拉链失灵等情况。
4.确保产品严格按照Jumia的包装指南进行打包。
详情请参考Jumia卖家大学相应指引。
点击下载查看Jumia QC Guidelines
Packing Guidelines 和参考Jumia大学的包装指南

如果您有任何问题,请在卖家中心提交Claim (NG/KE/EG/MA/GH/IC/UG)。
感谢您的支持和关注,祝您大卖!