---惩罚机制---


      目前大部分的退货罚款通知,平台会在周一时发送邮件到您NG站点邮箱(注册邮件)中通知,您可登陆并查看所有站点的退货罚款通知,如您对罚款由任何的异议,请您在收到邮件后的周三前发起Raise a claim。




退货罚款的类型 原因归类
罚款金额
(单位:美金/件)

产品被使用过(二手货)旧品30
侵权产品
侵权产品200
产品缺少零部件产品破损30
产品已过期产品破损30
产品损坏(不工作,不能使用)产品破损30
产品密封标签破损产品破损30
发错货-颜色发错错品15
其他错发货问题错品15
产品与网页描述不符(货不对版)错品15
尺码过小(实物与网页尺码描述偏差过大)尺码问题15
发错货-尺码不对
尺码问题15
尺码过大(实物与网页描述偏差过大)尺码问题15
产品包装破损尺码问题15


退货名目查看具体原因(英文)
CR01- J'ai changé d'avisCR01- I changed my mind

CR01- Le produit ne repond pas aux attentes client en      terme d'apparence physique

CR01- غيرت قراري
CR01- The product didn't reach  the physical appearance              expectations of the customer

CR02- Le produit ne repond pas aux attentes client en      terme de fonctionalité

CR02- لم تلاقي استخدامات المنتج توقعات العميل
CR02- The product didn't reach  the functional expectations of      the customer

CR03- Le produit ne repond pas aux attentes client en      terme de performance

CR03-لم يلاقي الأداء الوظيفي للمنتج توقعات العميل
CR03- The product didn't reach    the performance expectations    of the customer

CR04- Le produit ne repond pas aux attentes client en    général

CR04-لم يلاقي المنتج توقعات العميل بشكل عام
CR04- The product didn't reach  the overall expectations of the    customer

 CR05- Le client a changé son avis et ne désire plus le    produit quil a commandé

CR05-لا يرغب العميل في المنتج الذي طلبه فيما بعد.
CR05- The customer changed his mind and doesn't want the        product he ordered anymore.

CR06- Problème fonctionnel électronique
CR06- المنتج لا يعمل
CR06- مشكلة الكترونية كبيرة
CR06- Functional electronic issue

CR07- Product s'etteint tout seul

CR07-يتوقف المنتج عن العمل من تلقاء نفسه
CR07- Product turns off by itself

CR08- Programme bloque

CR08-لا يعمل السوفت وير بسلاسة
CR08- Software gets stuck

CR09- Apparition message d'erreur

CR09-ظهور رسائل تحذيرية عن وقوع خطأ
CR09- Error message appearing

CR10- Produit chauffe
CR10-ترتفع درجة المنتج بشكل مبالغ
CR10- Products overheats

CR11-Autre probleme éléctronique
CR11-مشاكل الكترونية آخرى
CR11- Other electronic issue

CR12- Produit abimé ou        cassé
CR12- تلف المنتج ماديا
CR12- منتج تالف/ متضرر
CR12- Product is physically damaged

CR12- Damaged / Defective item

CR13- Emballage abimé
CR13- L'emballage produit    est physiquement                  endommagé
CR13- تعبئه تالفه
CR13- Product packaging is physically damaged
CR13- Damaged packaging
CR13- Product packaging is        physically damaged

CR14- Produit est physiquement défectueux
CR14-يعاني المنتج من عطل
CR14- Product is physically          defective

CR15- Produit incomplet
CR15- Missing parts /          accessories
CR15- قطع /اكسسوارات ناقصه
CR15- Product is missing part(s)

CR16- Produit déja utiisé
CR16- Produit déjà utilisé ou expiré
CR16- المنتج مُستعمل من قبل
CR16- منتج منتهي الصلاحيه/ مستعمل
CR16- Product in used          condition
CR16- Used / Expired item
CR16- Product in used condition

CR17- Produit contrefait
CR17- منتج مقلد
CR17- Counterfeit item
CR17- Product is counterfeit
CR17- Product is counterfeit

CR18- Produit éxpiré
CR18-المنتج مٌنتهي الصلاحية
CR18- Product is expired

CR19- Autre problème
qualité
CR19- Autres problème de  qualité
CR19-مشاكل آخرى تتعلق بالجودة
CR19- مشكلة اخري في الجودة
CR19- Other quality issue

CR20- La taille ne me            correspond pas
CR20- Le guide de taille sur  le siteweb fourni une          mauvaise information et la    taille reçu est plus grande
CR20- مقاس خاطئ
CR20- الإرشادات المزودة على الموقع الالكتروني غير صحيحة، فحجم المنتج المذكور غير مطابق لحجم المنتج المُستلم، فهو أكبر حجما
CR20- Size wrong fit

CR21-Le guide de taille sur    le siteweb fourni une            mauvaise information et la    taille reçu est plus petite
CR21-الحجم المزود على الموقع الالكتروني غير صحيح وغير مطابق للمنتج المُستلم، حيث أنه أصغر حجما
CR21- Size guide in the website provided wrong information and the size received is smaller

CR22- Le client a commandé plusieurs tailles du meme      produit afin de s'assurer de  receoivr la bonne
CR22-لقد طلب العميل أحجام متعددة من المنتج لضمان وصول الحجم الذي يرغب فيه
CR22- Customer ordered            multiples sizes of the same          product to make sure he got the right one

CR23- Le client a changé    d'opinion sur la taille qu'il    voulait.
CR23-يتعلق تغيير رأي العميل حول الحجم الذي يرغب فيه
CR23- Customer changed idea    related to the size he wanted.

CR24- Le client a reçu une    taille differente de celle        qu'il a demandé sur le          siteweb
CR24- Mauvais item
CR24- منتج خاطئ
CR24- Customer received a        different size from the one          requested in the website

CR25- Le client a reçu une    couleur differente de celle    qu'il a demandé sur le          siteweb
CR25- لقد تسلّم العميل منتج يختلف في اللون عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني

CR25- Customer received a different color from the one requested in the website

CR26- Le client a reçu un      modèl different de celui        qu'il a demandé sur le          siteweb
CR26-لقد تسلّم العميل منتج يختلف في الطراز عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني
CR26- Customer received a        different model from the one      requested in the website

CR27- Le client a reçu une    matière differente de celle    qu'il a demandé sur le          siteweb
CR27-لقد تسلّم العميل منتج يختلف في الخامة عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني
CR27- Customer received a different material from the one requested in the website

CR28- Le client a reçu une    taille, couleur, modèl ou/et matière differente de ceux    qu'il a demandé sur le          siteweb 
CR28-لقد تسلّم العميل منتج يختلف في الحجم واللون والطراز و/أو في الخامة عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني

CR28- Customer received a        different size, color, model or/    and marterial from the one          requested in the website

CR29- Le client a recu un      produit avec des caracteristiques differents (Autre que la taille, couleur, model ou      matière) de celle qu'il a        demandé sur le siteweb
CR29-لقد تسلّم العميل منتج ذو مواصفات مختلفة (غير الحجم أو اللون أو الطراز أو في الخامة) عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني
CR29- Customer received a        product with different                  specifications (other than size,    color, model or material) from    the one requested in the website

CR30- Le client a reçu un      produit completement        différent de celui qu'il a        demandé sur le siteweb
CR30-لقد تسلّم العميل منتج مختلف تماما عن ما طلبه عبر الموقع الالكتروني
CR30- Customer received a        completely different product      from the one requested in the    website

CR31- Late tax invoice
CR31- مشكلة في الفاتورة
CR31- Retard facture            imposition
CR31- Invoice issue

CR31- Late tax invoice

CR32- Non livré
CR32- Problème de livraison
CR32- مشكلة في التوصيل
CR32- Delivery issue
CR32- Not delivered