---惩罚机制---


  每个平台都有各自的限制和规定,商户可以通过了解Jumia平台的限制和规定,能够更好的规避风险,
  减少被处罚的可能。
 
                                      

      Jumia 平台的规定

      
1. OOS-Jumia平台的发货日期为5个工作日,即是在收到订单起的5个工作日内都需要将货物送到指定仓并且被扫描,
订单状态从Pending转为Ready to ship, 如超过时效,商户的店铺将收到OOS cancellation的罚款。
 
2. Return-Jumia平台是15天无理由退货原则,每一个退货的产品都会有不同的处罚,商户需要根据Listing的规范及时的
更新产品的内容详情,避免产品的内容与实际不一致,在Jumia平台的售卖的电子产品需要符合当地的规格设置。更多关于
退货罚款,请查询以下的内容。

3 Prohibit-禁售品,Jumia 平台详细规定的了在平台里直邮或者是邮政小包禁止上架售卖的产品,还有每个国家禁止售
的产品(包含武器类),商户需要先查询每个站点的禁售品清单,避免在消费者下单的时候被罚款。

4.Spotted Fake-仿冒和侵犯只是产权产品,Jumia平台禁止上架销售此类的产品,Jumia平台的工作人员会定时检查每个
家站点的上架的产品,如有发现此类产品上架,Jumia平台将会采取一次警告二次罚款的措施,详情可以查看以下的惩罚措施。
  
5.Bad Content-产品的质量分数,为了使买卖双方的利益最大化,Jumia平台的工作人员会定期检查每个站点上架的产品,
如有发现产品的质量分数不合格或者是产品的描述或图片不符合平台规定,Jumia平台将会发出相关的邮件提醒商户修改或
下架相应的SKU。                                                               




库存不足/无法及时发货而取消订单的罚款


最小罚金金额:2X佣金/件
(NG最低罚金是2USD/件,基于最低佣金1USD原则)
最大罚金金额:5USD/件

特殊情况请Raise A Claim





退货罚款的类型 原因归类肯尼亚本地货币(KSH)摩洛哥本地
费用(MAD)
埃及本地
货币(EGP)
尼日利亚本
地货币(NGN)
科特迪瓦本
地货币(FCF)

罚款金额
(单位:美金/件)

RQ15-产品被使用过(二手货)旧品3100290500110001750030
RQ04-侵权产品
侵权产品1050096016503700057500100
RQ03-产品缺少零部件产品破损3100290500110001750030
RQ16-产品已过期产品破损3100290500110001750030
RQ18-产品损坏(不工作,不能使用)产品破损3100
290500110001750030
RQ17-产品密封标签破损产品破损3100
290500110001750030
RQ09-发错货-颜色发错错品15001402505500850015
RQ14-其他错发货问题错品15001402505500850015
RQ08-产品与网页描述不符(货不对版)错品15001402505500850015
RQ5-尺码过小(实物与网页尺码描述偏差过大)尺码问题15001402505500850015
RQ12-发错货-尺码不对
尺码问题15001402505500850015
RQ6-尺码过大(实物与网页描述偏差过大)尺码问题15001402505500850015
RQ20-产品包装破损尺码问题15001402505500850015


    Jumia 平台对直邮和邮政小包都有相关的运输货品的限制,商户需自行查看Jumia大学的禁售品清单
    Jumia 平台对禁售产品零容忍,凡是在检查出商户有运输相关禁售品时,
    每一个包裹将会被收取 500USD的罚款。
    


Jumia 禁止售卖仿品,因此平台会定期在 各站点的上线的SKU里,检查各个SKU是否是违规仿制产品,
一经发现,Jumia平台会采取以下措施
1.第一次发现仿品,发送警告信给商户,并通知商户在3个工作日之内下架此类产品(如商户无法提供正确的产品授权书)
2.第二次在同一商户的在线SKU里查到仿品,发送警告信且商户会被收取100USD的罚金
3.第三次在同一商户的在线SKU里查到仿品,商户会被再次收取100USD的罚金,并且店铺将会被下线



Jumia平台对每个产品都有相关的规范,如商户的产品的内容分数过低
Jumia 平台会发出相应的邮件,商户需要根据邮件内容去修改产品内容
如一直未有更改或者是改善,Jumia平台将采取下架此SKU的措施