---惩罚机制---



此条款解释Jumia平台的各种惩罚的情况,适用于使用Jumia平台的国际卖家,对于从此条款生效日期为01/18/2017,所有国际卖家此后出口到所有目的国的发货,都受此条款限制,没有例外情况。
 
                                            Late Fulfillment                                                                                             
超时发货而导致订单取消

订单如未在5个工作日内,跳转为“Shipped”状态,订单将会被取消 
 
周末或节假日不计算入时间


 没有例外
    
                                                                           
                                           Penalties of OOS Cancellation 库存不足而取消的罚款

库存不足而取消订单的罚款


最小罚款金额:2x 佣金/ 
 最大罚款金额: 5USD/.


 


特殊情况请点击Raise A Claim




                                                                       
                                 Penalties of Return 退货的罚款          
  

 
     退货罚款类型

  
   原因归类


肯尼亚本地货币(KSH)


摩洛哥本地货币 (MAD)


埃及本地货币 (EGP)


尼日利亚本地货币 (NGN)


科特迪瓦本地货币 (FCF)

    
      罚款金额
 (单位:美金/件)

RQ15 - 产品被使用过(二手货)
旧品
3100290500110001750030
RQ04 - 侵权产品 
侵权产品1050096016503700057500100
RQ03 - 产品缺少零部件
产品破损3100290500110001750030
RQ16 - 产品已过期
产品破损3100290500110001750030
RQ18 - 产品损坏(不工作)
产品破损3100290500110001750030
RQ17 - 产品密封标签破损
产品破损3100290500110001750030
RQ09 - 发错货 - 颜色发错
错品15001402505500850015
RQ14 - 其他错发货问题
错品1500140 2505500850015
RQ08 - 产品与网页描述不符(货不对板)
错品15001402505500850015
RQ5 - 尺码过小 (实物与网页尺码描述偏差过大)
尺码问题15001402505500850015
RQ12 - 发错货 - 尺码不对
尺码问题15001402505500850015
RQ6 - 尺码过大 (实物与网页尺码描述偏差过大)
尺码问题15001402505500850015
RQ20 - 产品包装破损
尺码问题15001402505500850015


                           
                                            Counterfeit 仿品
仿品罚款
Jumia禁止售卖仿品,若被查证为仿品,Jumia将冻结货款,收取罚款,处以暂时关店整顿。
罚金:每件仿品处以100USD以上罚款


永久关店


情节严重者,Jumia将保留永久关店的权利


                                            Order Limits 订单限制
                                                      
                                                     我们对于新商户一开始的限单的数量是5单,随着店铺的经营状况良好,
                                          并且取消率保持在<1.5%,系统是会逐步提高对订单的限制量。
                                                              
                             
订单限制OOS>10%OOS>1.5%

库存不足的日订单限制
  强制关店    限单
                                           缺货订单取消率的计算周期为周,同时对比一个月内数据.


                                           "DOL"是指一个卖家24小时内能收到的最大订单量
                                           "PSOL"是指卖家后台PendingReady to ship合计的最多订单量。

                                            注:缺货率的计算基于Item数而不是订单数

                                            如果有2个单,一个包含19个产品(由于超过时效被系统自动取消),另外一个包含1个产品。
                                            缺货率的计算:19/(1+19)=95%而不是1/(1+1)=50%
                                            因此卖家应该高度注意包含多个产品的订单,否则这种类型的订单一旦被取消,会使得卖家
                                            缺货率大幅度升高并且因此影响店铺表现从而导致店铺被限单。

                                              只有“系统自动-缺货”才会算入缺货率,其他情况一概不计入