亲爱的卖家,

       重大利好消息来了! 为了协助您在Jumia有更好的发展,同时确保有更棒买家的购物体验,Jumia将进一步优化平台的规则和流程。即日起,SN站点将做出如下调整。
     ※取消店铺限单(注:不适用于新入驻卖家)。
     ※大部分罚款(如OOS Penalty及Return Penalty)将不复存在,仅保留部分针对严重违规的罚款(如违禁品及假冒伪劣产品等)。

其中,假冒伪劣产品的罚款将由100美金上调至200美金。卖家可以在参考Jumia University相关指引来避免此类罚款。

     ※ 店铺评分反映了您在站点运作的状况。它将仅针对以下两个指标进行考核:   
          1. 订单的取消率(卖家原因)             
          2.  退货率(产品质量原因)

当店铺评分达到5分,您将会获得更多的流量支持,从而让您的产品享有更高的曝光率。相反的,如分数低于3分,店铺的流量支持将受到影响。未来,店铺的分数将会同时影响佣金比率。

因此,优异的店铺评分会是您通往成功的钥匙。

如何优化您的店铺分数呢?
1,保持低的订单取消率:
      √及时更新准确库存;
      √在发货前确认产品和订单信息一致,无破损及质量问题;
      √ 确保订单在5个工作日内跳转“shipped”。
2,保持低的订单退货率:
      √避免发错货的情况,并保证产品的质量;
      √确保产品内容与实物一致,并符合平台对店铺产品管理的要求;
      √时刻关注产品的评分及买家评论,并以此提高产品质量。
       希望卖家在新的规则下能够增加销量,创造佳绩。



感谢您的支持和关注,祝您大卖!
如果您有任何问题,请在卖家中心提交Claim (NG/KE/EG/MA/GH/IC/UG/SN)。
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