亲爱的卖家,

      Jumia为了提高处理卖家问题的效率,现更新Raise a claim规则如下。

       1. 如与具体订单相关,卖家必须在订单产生日后3个月内Raise a claim。
       2. 如与具体订单无关,最长追溯期为2个月。
     
     请注意,对于超时提交的Claim,平台将不再受理。

感谢您的支持和关注,祝您大卖!
如果您有任何问题,请在卖家中心提交Claim (NG/KE/EG/MA/GH/IC/UG)。