Seller Center(卖家中心)后台介绍

在卖家中心,您可以进行所有的后台操作
同时,我们把买家端称为“前台”——搜索Jumia Nigeria/或其他站点
 

TOTAL PENDING ORDERS
待处理订单数量

在后台点击该界面可跳转至“待处理”订单界面
Current Daily Order Volume Limitation:
“每日限单量”指的是每日能够接收到的订单数。

新手卖家的日限单初始值为1
可通过参加新卖家测试提高日限单量至5
并在之后通过接单和店铺分数提高限单数量。

YOUR RATING
店铺评分

点击该界面可跳转至“取消”及“退货”界面
Cancellation Rate:
订单取消率。
只有商户自行取消超时效发货(超过5个工作日)的订单会计入取消率。
如果取消率过高,会降低每日限单量。
Quality Return Rate:
订单因产品质量原因造成的退货率。
买家退回的产品会接受海外退货质检团队的检验,
如情况属实会计入退回率。
Average Customer Rating
店铺产品平均客户评分 (范围1~5,1分为最低分,5分为最高分)
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权重比:取消率,退货率,平均客户评分在店铺分数中占比各1/3。
一、店铺分数须知【非常重要!】:点此跳转腾讯视频

1、新卖家初始值为3分。为了给予新卖家一定的熟悉平台时间,新卖家激活1个月后且已成功妥投5个以上的订单,分数才会出现变化。
*如出现0分或空白的情况,则代表该商户近期无订单,产生订单后才会有分数的转变。


2、店铺评分的影响:

分数越高,平台给予的流量也就越多。分数越低,除了流量的限制之外,Jumia还会对该店铺收取额外佣金。

*当店铺分数为3分以下,Jumia将对商户收取相应比例的额外佣金(在账单中显示为contribution for low seller score)。

具体的比例如下:
         

*账单中显示如上

二、查看店铺历史表现分数:此处暂时不用看,待Seller Center系统更新。

您可以通过以下步骤优化您的店铺评分:

确保库存稳定性和发货及时性,从而降低店铺的缺货率(即OOS),请注意买家主动取消的订单不计入OOS。
确保店铺退货率维持在良好状态,卖家可以通过以下几点降低退货率:
i) 发货前做好产品品质管控,避免发出有缺陷的产品;

ii) 产品页面描述得当,尽量突出需要卖家重点关注的重点信息;

iii) 及时关注产品评分和客户评论,根据客户评论更正产品信息,优化产品质量;


确保您所售产品符合当地买家购物习惯,如尺码标准,插头规格等。

BEST SELLING PRODUCT SALES CONTRIBUTION
热卖产品的销售比例

点击该界面可跳转至“大卖”产品界面
Best selling products low stock level:
处于库存较低的热卖产品
Total out of Stock:
产品库存不足数

NEW PRODUCT CREATION IN THE LAST 14 DAYS
最近14天内上传SKU的数量

点击该界面可跳转至“审核失败的”产品界面
Best selling products low stock level:
Poor Quality 质量问题
Image Missing 图片上传失败
请更加这两个原因重新编辑SKU
Approved products:
审核通过的SKU数量
Pending products:
待审核的SKU数量
其他介绍

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