3.1如何确保账号设置是否正常,商户需要设置什么,物流方案是否设置好了?

Jumia会统一进行账号设置,卖家不能自行修改Seller center任何设置,否则会影响回款。

3.2如何在Seller Center绑定Payoneer 账号?

请查看我们给您发送的开户邮件中文件教程,如果发现Seller Center没有绑定Payoneer 的按钮设置请 请发送邮件到JUMIA官方邮箱申请设置。

3.3如何申请开通其它站点店铺?

Jumia规定了开通其他站点的要求,商户需要满足以下3个要求:
a评分达到4.0分及以上b.日单量达到20单或者月销售额达到2000美金 c.已签订Jumia合同 ;
具体查看Jumia大学的开通其他站点的介绍

3.4如何修改店铺名或者邮箱

店铺名以及注册邮箱成功注册后不能修改或更改。

3.5如何处理刚注册的店铺无法登录的情况?

检查进入链接无误且没有过期,密码和邮箱信息无误,如果问题无法解决请并截图发送邮件到JUMIA官方邮箱asiaseller.service@jumia.com。

3.6如何申请激活店铺?

收到店铺成功开户邮件后,按照要求先上架5个SKU绑定Payoneer账号,然后请在商户经理邮件基础上并附上P卡绑定成功的截图直接回复邮件申请激活店铺。

3.7以下情况请raise a claim

如何申请关店?
如何处理店铺突然无法登录情况?
先点击忘记密码进行修改,仍然无法进入,且系统显示店铺不活跃或者不存在情况。