4.2.1产品满100分还未通过审核是什么原因？
如果5个工作日都未通过审核，请先检查审核被拒绝的原因，如果rejected中没有显示，请完善和修改产品信息，使分数达到100。
4.2.2圆圈和出现感叹号的钩是什么意思？
代表了您的sku正在被审核的过程中，请商户耐心等待1-2个工作日，如长时间未通过审核，请点击Products-Manage Products-Rejected Products查看原因，更多内容请查看Jumia大学的管理产品上线。
4.2.3交叉处经常显示的产品质量未通过审核是什么意思？
指产品正在审核中，而不是产品没有通过审核。
4.2.4店铺产品被下架怎么办？
商户检查自己的产品是否是违禁品，不符合各个站点的产品规范，在查看产品是否因质量等原因导致退货率很高，如果都不是的话可以通过Raise a claim申请。
4.2.5上传产品之后需要进行哪些操作？
等待产品审核，通过审核才能在前台显示，审核时间暂时没有规定。
4.2.6批量上传SKU失败怎么办？
4.2.7请问JUMIA支持哪个ERP?
JUMIA暂时无官方合作的ERP系统，请商户直接与ERP供应商联系。
4.2.8是否开放品牌库?注册商标可不可以申请加入品牌库?
Jumia目前只对国际知名品牌有商标管控，如商户有自己的品牌可以点击产品上架的要点自行点击申请，注意：Brand 禁止使用shop name命名，JUMIA会在两个工作日内完成处理。
4.2.9JUMIA前台Listing只有5条，但后台的确是有20000多条sku，什么原因?
首先保证您的产品已经通过审核，同时显示打钩状态，如果出现同步和更新的话，请耐心等待。
4.2.10JUMIA前台产品数量很少，而我已经上传了几千个产品，请问能帮忙同步么?
后台已active的产品拥有同样的搜索流量，能正常出单，请耐心等待前后台产品同步。另如产品一直在前台搜素不到，请Raise a claim 帮忙同步SKU。
4.2.11JUMIA平台如何把颜色变量和尺码变量整合到一个链接里?
JUMIA暂不支持以颜色作为变量。
4.2.12 店铺名与品牌名一致怎么办？
店铺名和品牌名不能一样，如果出现一样的情况请修改品牌名称。