Jumia直邮服务SEKO广州/深圳/义乌仓库调整通知(2022/5/6发布、2022/5/13更新)

 随JUMIA平台业务持续增长,JUMIA 直邮仓库订单处理量不断攀升。为使JUMIA直邮服务进一步满足平台的发展需求,并为卖家提供更优质的物流服务,我们将于、5月16日对SEKO广州仓库进行优化和调整SEKO深圳和义乌仓库的优化及调整将于5月23日进行 :
 

SEKO广州/深圳/义乌新仓库,联系人及正式投入使用日期

Seko仓库联络QQ:1873714822、953747455、564828126 

新仓库指引图 

广州仓库



义乌仓库


东莞仓库



特别关注:

涉及到SEKO广州/深圳/义乌仓库的卖家朋友们,请务必确保您在新仓库投入使用日期后产生的订单一律送至新的仓库地址



 

关于仓库调整后的常见问题为您做如下解答:

  1. 此次调整会对我的平邮包裹及直邮其他仓库包裹造成影响吗?

答:此次调整只涉及到SEKO广州,深圳,义乌仓库。

       对“可为”的平邮服务以及直邮服务的厦门,杭州仓没有任何影响,维持现有操作。

 
  1. 仓库切换后,我的包裹寄到了原有仓库,该如何处理?

答:仓库切换后,原则上不允许寄到旧仓库,平台为了尽可能降低过渡期对您的包裹上网时效的不良影响,原有仓库将会延迟7天的收件服务,即广州仓(延迟至5月23号),深圳与义乌仓(延迟至5月30号),在此期间,当天17:30仓库收到的包裹,将会当天转运至新仓库进行操作,17:30的包裹将会第二天转运至新仓库操作。

超过该周期后仓库收到的包裹,将不再安排包裹转运,会直接将包裹退回给您,您需要重新将包裹寄送至新仓库。

为了使您的包裹能够尽快上网不受到时效影响,建议在根据新仓库投入使用日期提前安排好发货。请务必确保您在新仓库投入使用日期后产生的订单一律送至新的仓库地址。

 
  1. 如果我的包裹在仓库正式投入前寄出至旧仓库但派送时已经过了新仓启动时间可以有时效保护吗?

答:对于仓库正式使用前寄出且在正式使用后运送至旧仓库的包裹,若新仓启动前7天有不能在派送当天17:30前签收的情况,如有需要,我们核实后将会对该部分包裹进行延长1天时效保护。

 
  1. 仓库切换后,会对我的包裹时效造成影响吗?

答:我们将会继续维持原有的直邮物流服务质量,包裹的整体时效不受影响。

 
  1. 仓库切换后,会对我的物流费用造成影响吗?

答:仓库切换后,将维持原有的物流费用,不会有额外的费用产生。

 
  1. 切换新仓库后,服务质量能得到保障吗?

答:新仓库的面积将会比原有的仓库更大,人员也比原有的仓库更充足,设备也会比原有仓库更先进,所以新仓库投入使用后,仓库的操作服务会在仓库原有服务的基础上得到进一步的提升。

 
  1. 仓库切换后,更换面单,退件等服务是否会受到影响?

答:仓库切换后,更换面单服务将会维持原有流程。

       退件方面,现有仓库会在切换前一周进行一批次退件处理,处理不完的包裹将会转至新仓库继续操作。新仓库使用的1-2周内,可能会对退件的流程和效率带来一定的影响,若有造成不便,敬请谅解。

 
  1. 仓库切换后,我在系统对应的仓库选项是否需要调整?

答:仓库切换后,暂时不需要进行调整,寄送至广州仓的选择“广州仓库选项“, 寄送至东莞新仓的选择”深圳仓库选项”, 寄送至义乌新仓选择“宁波仓库选项“。


 

仓库调整过程中,如有任何问题,请参考常见问题解答及联系Jumia商户运营团队。
 对于在切换仓库过程中给您带来的任何不便,敬请谅解!

 

附:SEKO广州/深圳/义乌现有仓库地址


  

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