Raise A Claim

Raise A Claim 是Jumia的卖家帮助中心。

Raise a claim是Jumia为卖家设置的帮助中心
在Jumia遇到任何问题(如账单出错等),都可以Raise a claim(下文简称RAC)

英文填写

请勿重复提交RAC
尽量用英文填写
以便海外团队协助解决您的问题

3个月历史数据

Jumia会保留3个月的历史数据
即今天RAC的可以追溯到
最多3个月之前的所有记录

3个工作日

RAC将在3个工作日被跟进
一旦被处理(Solved)
您的注册邮箱会收到一封邮件通知如仍需协助
请在3个工作日之内回复
否则RAC将被自动关闭

详细信息

请提交详细的诉求信息和图片
(如订单号、运单号)
以便尽快为您解决问题