1.在哪里可以查看平台政策/规则?

更多详情请查看Jumia大学-平台政策


2.收到平台通知店铺的SKU涉嫌侵权,该怎么办?

(1)若确定侵权,及时下架同类的SKUs。

(2)若是品牌的官方经销商,请Raise a Claim进行申诉。Raise a Claim时,需提供:

           1)营业执照

           2)品牌经销授权书

           3)授权书真实性说明书

(3)若是品牌所有者,请Raise a Claim进行申诉。Raise a Claim时,需提供:

           1)营业执照

           2)品牌注册登记证书

           3)产品设计图稿

           4)产品与品牌产品的差别

(4)若是由官方渠道采购的正版产品,请Raise a Claim进行申诉。Raise a Claim时,需提供:

            1)品牌经销授权书

            2)180天内有效的采购发票,采购数量与库存一致或者接近