---Smart QC---

1.前台SKU的尺码与实际的不相符合
  a. 消费者下单的尺码为2XL,而实际产品的尺码是XXL。消费会误认为产品的尺码有错误,所以商户在上传SKU时须与产品标注的尺码一致。
   
    
b.消费者下单的尺码为43码数,而实际产品的尺码是为26.5,尺码的规格有误,很容易让消费者产生误会,所以商户在上传SKU时需与将产品的尺码规格一致.
     

 



     产品的主图带有其他产品,令消费者误会 主图的所有产品都会一起配送。出现这种情况商户需要更改主图信息,第一张
主图只需要产品的信息即可。



    


    
在Smart QC的过程中,我们也多次发现部分商户的寄来的包裹的面单无法扫描,而Seko工作人员也无法联系上到商户,所以我们在此强
调商户在发送包裹到Seko仓库的时候需要同时将预报信息发送到Seko的邮箱 scn.ecomm@sekologistics.com ,预防出现面单无法扫描的情况。
预报信息请点击Jumia大学的发货须知
    






   
   在Smart QC的过程中,我们也多次发现部分面单扫描后出现订单不存在的情况,出现以下情况会有以下2个原因:
   1.在打印面单时选择了A指定仓,但却发货到B指定仓。那这种情况是不允许的,需将货物发送至选定的指定仓。
   2.API 操作错误,部分商户选择的打印的面单模板错误,所以导致所有的订单无法扫描。Jumia明确规定了各个国家的面单模板,商户可点击发货指南查看。